Ces exemples montrent le type de travail que nous priorisons : des processus pratiques et mesurables qui réduisent l'effort manuel et améliorent l'expérience client ou employé.
Une société de services en croissance avait besoin d'un suivi commercial et d'une préparation de propositions plus fiables. Nous avons relié les notes CRM, l'historique e-mail et les modèles dans un processus guidé qui rédige les relances et prépare les synthèses de compte pour validation.
Une équipe de clinique passait trop de temps à transformer formulaires, appels et e-mails en tâches structurées. Nous avons construit un processus contrôlé qui résume les demandes, qualifie l'urgence et oriente le travail vers la bonne personne.
Une PME industrielle avait des procédures dispersées entre fichiers, documents fournisseurs et savoir informel. Nous avons créé un assistant de recherche sur les procédures, les documents fournisseurs et les notes internes, avec escalade lorsque la confiance est faible.
Un petit cabinet devait accélérer la qualification des nouveaux dossiers sans perdre la revue professionnelle. Nous avons conçu un processus qui capture les demandes web et téléphone, résume la situation, prépare les questions de suivi et livre un brief prêt pour l'avocat.
Une agence de génération de leads qualifiait manuellement les prospects entre formulaires, e-mails, notes CRM et résultats d'appels. Nous avons construit un processus assisté par agent qui enrichit les leads, évalue leur adéquation, rédige les relances et signale les transmissions commerciales fragiles.
Une boutique en ligne voulait de meilleures réponses clients sans recruter une équipe complète. Nous avons connecté les données de commandes, les informations produits, les règles d'expédition et l'historique support dans un assistant contrôlé avec règles d'escalade.
Une activité de cours et de coaching devait relancer les leads, répondre aux questions sur les programmes et accompagner les apprenants sur plusieurs canaux. Nous avons créé un processus de qualification, rappels, intégration et réponses depuis la base de connaissances.
Nous ancrons les projets dans la réalité opérationnelle : vrais logiciels, vraies équipes, contrôles clairs et résultats mesurables.
Un responsable clair, un processus de décision et un objectif commercial.
Ce que l'IA peut consulter, ce qu'elle ne peut pas consulter, et où l'humain garde le contrôle.
Formation, documentation du processus et boucles de feedback équipe.
Usage, temps économisé, conversion, temps de cycle ou indicateurs qualité.